Q.注文した商品が届きません。
発送から4.5日程度でお届けできますので、発送から5日以上経っておりましたら、[お問合わせ]からご連絡ください。
Q.注文したものと違う商品が届きました。
[お問合わせ]からその旨ご連絡ください。
お申込み内容確認のため、お客様を特定する必要があります。
お電話番号、ご住所などのご記入もお願いします。
ご注文後、確認メールを受信されたお客様は、メールにご注文内容を記載していますので一度ご確認ください。
Q.注文した商品を変更・キャンセルすることはできますか？
発送していない商品のキャンセルは承れますが、すでに発送済みのものは、変更・キャンセルができないものがございます。
お荷物の発送状況を確認いたしますので、[お問合わせ]からご連絡ください。
Q.いつまでに支払えばいいのですか？
商品注文後１週間以内のご入金をお願いしております。
Q.支払い手数料はいくらかかりますか？
代金引換の場合には、手数料250円をお客様にご負担いただいております。
NP後払いは決済手数料200円をお客様にご負担いただいております。
銀行振込の場合は、金額に関係なくお客様に手数料をご負担いただいております。
Q.銀行振込で支払いたいのですが、振込先を教えてください？
振込先 三菱東京UFJ銀行 神戸支店
口座番号 普通 2457658
口座名義 株式会社ヴォルテック 萬里香
振込先 ジャパンネット銀行 本店営業部
口座番号 普通 7435857
口座名義 株式会社ヴォルテック 萬里香
振込先 イーバンク銀行 タンゴ支店
口座番号 普通 7012529
口座名義 株式会社ヴォルテック 萬里香
お振込の際には、必ずお名前・お電話番号を通信欄にお書き添えください。お振込手数料はお客様の負担になります。
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